Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie einfach das gewünschte Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie dem unkomplizierten Bestellablauf. Sie erhalten nach Abschluss eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wir bieten Ihnen eine bequeme Zahlung über unseren Partner RELAY an. Die genauen Optionen sehen Sie direkt im Checkout.

Sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist, können wir Änderungen nur noch eingeschränkt vornehmen. Kontaktieren Sie uns möglichst schnell, damit wir prüfen können, ob eine Anpassung noch möglich ist.

Ihre Rechnung erhalten Sie per E-Mail zusammen mit der Versandbestätigung. Sie können sie auch jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Die Versandkosten betragen 9,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Versand.

Unser Fokus liegt auf dem deutschen Markt. Ob auch andere Länder beliefert werden, erfahren Sie im Checkout oder auf Anfrage.

Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können.

Kontaktieren Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist über die angegebenen Kontaktwege. Wir nennen Ihnen dann das weitere Vorgehen für eine reibungslose Rücksendung.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Details entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag in der Regel innerhalb von 14 Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Wir führen ein durchdachtes Sortiment an 40V-Gartengeräten – von Rasenmähern über Akku-Sets bis zu passendem Zubehör wie Messersystemen und Schutzbrillen.

Reinigen Sie das Gerät nach jedem Einsatz und bewahren Sie es trocken auf. Die Messer sollten regelmäßig auf Schärfe und Beschädigungen geprüft werden.

In unserem Onlineshop finden Sie eine Auswahl an kompatiblen Ersatzteilen. Falls ein Teil nicht gelistet ist, fragen Sie uns direkt an.

Schützen Sie den Akku vor Feuchtigkeit und extremen Temperaturen. Lagern Sie ihn idealerweise bei Raumtemperatur und laden Sie ihn nach längerer Pause nach.

Prüfen Sie, ob der Akku richtig eingesetzt und geladen ist. Kontrollieren Sie auch Sicherheitsschalter und Not-Aus. Hilft das nicht, kontaktieren Sie unseren Support.

Trennen Sie immer zuerst den Akku. Lösen Sie die zentrale Schraube, wechseln Sie die Klinge und ziehen Sie die Schraube mit dem passenden Drehmoment wieder fest.

Verwenden Sie nur die für Ihr Gerät vorgesehenen 40V-Akkus aus dem Akkuhalm-System. Die genaue Kompatibilität finden Sie in der Produktbeschreibung oder Bedienungsanleitung.